楽天銀行 デメリット の理解と対策

楽天銀行 デメリット 銀行

楽天銀行は利便性やポイントサービスで人気ですが、その一方でデメリットもあります。ここでは楽天銀行の利用におけるデメリットを詳しく解説し、効果的な対策方法を紹介します。

1. 手数料に関するデメリット

楽天銀行は、振込手数料ATM手数料に注意が必要です。特に楽天銀行以外の銀行への振込や、提携ATM以外での引き出しはコストがかかることがあります。このデメリットは楽天市場の買い物での楽天ポイント付与により相殺できる部分もありますが、頻繁に振込が必要な人には不便と感じられるかもしれません。

対策としては、楽天銀行が提供する「ハッピープログラム」に参加することで、ATM手数料無料回数を増やす、または、ポイントを使って手数料を実質的にカバーする方法があります。

2. セキュリティに関するデメリット

楽天銀行はデジタルサービスを主力としているため、セキュリティに不安を感じる方も多いです。特に、インターネットを通じての不正アクセスや詐欺のリスクが懸念されます。これは、オンライン銀行全般に共通するリスクですが、楽天銀行は国内最大級のオンライン銀行であるため、ターゲットとなりやすいといわれています。

このデメリットに対する対策として、楽天銀行では二段階認証ワンタイムパスワードを提供しています。また、自身でもウイルス対策ソフトを活用し、不審なメールには注意するなどの対策が有効です。

3. サポート体制のデメリット

楽天銀行のサポート体制は、他の主要銀行に比べて不十分と感じるユーザーもいます。楽天銀行のカスタマーサポートはメールやチャット対応が中心で、電話サポートが少ない点が挙げられます。特に、緊急性の高い問い合わせを素早く解決したい場合、この体制が不便に感じることもあるでしょう。

このデメリットをカバーするためには、事前にFAQを確認する、楽天銀行アプリを活用して必要な情報を早めに得るなどの方法があります。

4. 利用制限のデメリット

楽天銀行は利用制限を設ける場合があります。たとえば、取引量が増えたり不審な取引が発生すると、アカウントが一時的にロックされることがあります。このデメリットにより、急な資金が必要なときに利用できない場合もあり、特にビジネスで利用する際は大きな不便となります。

この点については、日常的に口座の動きを確認し、不審な動きがあると早めに銀行に通知するなどの予防策が有効です。

5. その他の楽天銀行のデメリット

楽天銀行は、基本的にはインターネット専用のサービスに重きを置いているため、実店舗が存在しないこともデメリットの一つです。直接スタッフと話すことで問題解決を求める方には不向きかもしれません。

インターネット銀行の利便性を活用し、アプリで簡単に手続きができることを前向きに捉えることが、このデメリットに対する解決策と言えるでしょう。

まとめ

楽天銀行には様々なデメリットが存在しますが、その多くには対策方法もあります。各デメリットを理解した上で、うまく活用することで、便利でお得なサービスを最大限に引き出せるでしょう。

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